Vanliga frågor och svar
Kom ihåg att du alltid kan kontakta vår trevliga personal om du har några frågor.
Ring oss på 020 - 340 340
Skriv till oss på info@pelican.se
Eller kom in till en av våra butiker så bjuder vi på en kopp kaffe medan vi tittar på dina behov och alternativ.
Om förråd til privat eller företag
Nej. När du förvarar saker på Pelican behöver du inte oroa dig för fukt eller frost i ditt förråd. Alla våra rum är uppvärmda och vi har moderna ventilationssystem som ser till att ditt förråd alltid har en normal luftfuktighet.
Vi har förråds- och lagerutrymmen från 1 m2 och uppåt och våra rum är i regel 2,7 meter höga. Du kan få mer information om denna lösning genom att kontakta oss på 020 - 340 340.
Ja, och det är gratis. Om du plötsligt behöver ett extra eller mindre förråd kan vi hjälpa dig snabbt och enkelt. Vi kan antingen erbjuda dig ett nytt förråd eller ett extra rum. Allt är upp till dig.
Du har tillgång till ditt förråd mellan kl. 5.30-22.00. Om du behöver hjälp är våra butiker öppna på vardagar mellan kl. 10.00 och 18.00 (vissa anläggningar till kl. 17.30). Du hittar öppettiderna för ditt lokala Pelican-center här.
Om du är osäker på hur mycket förvaringsutrymme du behöver är du alltid välkommen att kontakta oss - vår personal är utbildad för att ge dig de bästa råden. Kontakta oss på 020 - 340 340 eller skicka ett meddelande här.
Unika lösningar
Ett XL-lager är ett större förråd på upp till 160 m² som antingen har 6 meter i takhöjd eller extra breda garageportar.
XL-lager är för närvarande endast tillgängligt i Sollentuna.
För mer information kontakta oss på 020 - 340 340.
Du får ett personligt garageförråd som du kan köra din bil eller skåpbil ända fram till.
Alla garageförråd ligger i vårt säkra område, som du bara kan komma åt om du har en nyckelbricka eller PIN-kod.
Vi har för närvarande garageförråd på följande platser: [NAMN]
Med ett flexlager får du den mest flexibla lagerlösningen på marknaden.
Vi har kombinerat det traditionella lagret med möjligheten att ha ett arbetsutrymme - oavsett om det är ett administrativt arbetsutrymme, en verkstad eller ett lager som uppfyller dina behov.
Flex Storage är en ny och mycket populär förvaringsprodukt där vi har kombinerat förvaringsutrymmet med möjligheten att organisera din administrativa arbetsplats, verkstad eller showroom i samma rum.
Du får ett rum med fönster och gott om dagsljus, installerad värme som du själv kan justera och el.
Och skulle du behöva mer utrymme under en kortare eller längre period har du alltid tillgång till att hyra extra förvaringsutrymme anpassat efter dina aktuella behov.
Flexlagren är från 35 m² till 135 m².
För mer information om Flex Storage, vänligen kontakta oss på foretag@pelican.se
Vi har för närvarande Flex Warehouses i [NAMN]
Ja. Om du behöver ett kontorsutrymme för dig själv och dina anställda erbjuder vi uthyrning av kontorsutrymme på vår anläggning i [NAMN].
För mer information kontakta oss på 020 - 340 340.
Ja. Med din egen personliga parkeringsplats i eller runt Stockholm behöver du inte spendera tid på att leta efter parkering.
Du kan hyra parkeringsplatser i anslutning till följande centrum: [NAMN]
Läs mer om detta här.
Bokning
När du bokar ett förråd får du en bekräftelse via e-post. Inom 24 timmar kommer vi att kontakta dig angående bokningen. Kontrakt och betalning kommer att ordnas på ditt Pelican Centre. Reservationen är giltig i 3 dagar och är inte bindande.
Nej, bokningen är gratis och icke-bindande. Betalning sker först när kontraktet är undertecknat.
Om du avbokar ditt förråd eller förvaringsutrymme före den 15:e i månaden behöver du inte betala för nästkommande månad om inget annat avtalats.
När du behöver ett förråd måste du ta med dig en fotolegitimation.
Jag behöver flytta
Ja, Pelican samarbetar med Express-Flyt, där du endast betalar 949,- per timme för två flyttgubbar. Klicka här för mer information eller kontakta oss på 020 - 340 340.
Ja. Om du behöver en släpvagn kan du låna den gratis. Läs mer om gratis släpvagnar här.
Ja, det gör vi. I våra butiker kan du köpa allt från flyttkartonger till bubbelplast. Kom förbi en av våra butiker eller se utbudet av material här.
Betalning
När du hyr ett förråd hos Pelican görs den första betalningen i en av våra butiker. Därefter kommer betalningarna att ske automatiskt.
Om det är första gången du hyr hos Pelican tillkommer en uppläggningsavgift på 150,- och det kostar även 149,- för ett nytt unikt lås till ditt förråd.
Om du är kund hos Pelican sedan tidigare tillkommer ingen uppläggningsavgift och du kan återanvända ditt tidigare lås.
Kanske det. På Pelican bryr vi oss om säkerhet, och därför använder vi speciella säkerhetslås. Om du har använt Pelican tidigare och har ett Pelican-lås kan du återanvända det. Om du inte har ett Pelican-lås måste du köpa ett i butiken.
Ja. Vi accepterar de flesta svenska och internationella kreditkort.
Vanligtvis ger vi dig en vänlig påminnelse om att betala. Om du inte svarar på våra påminnelser riskerar du att debiteras en avgift. Om du kontinuerligt inte svarar på någon av våra förfrågningar kommer vi att tvingas blockera ditt förråd.
Säkerhet och försäkring
Ja. Pelican kräver att ditt förråd eller förvaringsutrymme är försäkrat.
Priset varierar beroende på värdet på de föremål du förvarar.
Försäkringen ingår inte i offertpriset på hemsidan.
Om du mot förmodan skulle råka ut för en olycka, kontakta vår personal. De kan hjälpa dig genom försäkringsprocessen så att du får din ersättning utbetald så snart som möjligt.
Förvaring för företag
Ja. På Pelican kan du slänga kartong och andra plastförpackningar. Utvalda anläggningar har containrar så att du inte behöver slösa tid på att slänga avfallet någon annanstans. Kontakta oss på 020 - 340 340 för att få reda på vilka anläggningar som har avfallsbehållare.
Ja. Vår personal kan ta emot dina beställningar på vardagar kl. 10.00-18.00 och på helger kl. 10.00-14.00. Under denna tid kan vi ta emot dina paket och förvara dem säkert tills du kan komma förbi och hämta dem på din förvaringsplats. Du kommer att få ett SMS från oss när vi har tagit emot dina paket.
Ja. Alla våra center har olika verktyg som pallyftare, pirror och stegar som du kan låna gratis i butiken.
Vissa av våra förråd är utrustade med eluttag.
Kontakta oss på 020 - 340 340 för att få veta mer om var du kan få ett eldrivet förråd.
Ja. Om du har ett garageförråd kan du parkera precis framför ditt förråd för lastning och lossning. I vissa av våra anläggningar kan du även köra en lastbil ända fram till ditt förråd. Dessutom är parkeringen vid våra anläggningar gratis för alla kunder.
Ja. På Pelican har vi särskilda förråd med fönster och strömförsörjning så att du kan driva din verksamhet från ditt förråd.
Vi har även kontorsuthyrning om du vill ha din verksamhet i anslutning till ditt lager.
Vi har flera kunder som aktivt använder sina lagerlokaler för att driva sin verksamhet.
Kontakta oss på 020 - 340 340 för att få veta mer om var du kan bedriva din verksamhet i eller i anslutning till ditt lager.
Andra frågor
Ja. Och du är alltid välkommen att titta in i butiken för en gratis kopp kaffe eller varm choklad.
När du köper ett lås från Pelican följer det med tre nycklar. Om du mot förmodan skulle tappa bort alla dina nycklar kan vi ringa en låssmed som öppnar ditt rum åt dig. Detta kostar 450,-.
Om du vill säga upp ditt förråd måste Pelican ha mottagit uppsägningen senast den 15:e i en månad för att avflyttning ska kunna ske tidigast vid utgången av en kalendermånad. Det hyrda förrådet ska vara utrymt och städat senast kl. 12.00 på avflyttningsdagen. Om du har några frågor eller är osäker på uppsägningsreglerna, vänligen kontakta ditt lokala Pelican-center.
Ja, alla våra kunder kan parkera gratis på Pelicans område när de reser till sitt förråd eller lager. Om du behöver långtidsparkering kan du läsa mer om det här.
Förvara inte lättantändligt material, livsmedel eller olagliga föremål. Se våra villkor för mer detaljerad information.
