Integritetspolicy för kunder

Dataskydd - Information till kunder

Pelican Self Storage Group, ("Pelican Self Storage","vi" eller"oss") kan när som helst komma att behålla information om privatpersoner och använda sådan information för olika ändamål. Denna information riktar sig till alla individer, t.ex. kunder, som använder Pelican Self Storage tjänster och produkter. Information om enskilda personer kallas"personuppgifter".

Vilken typ av personuppgifter lagras och används av Pelican Self Storage?
Vi får personuppgifter från enskilda personer och från andra källor och uppgifterna kategoriseras i stort sett enligt följande:

• identifieringsuppgifter såsom namn, adress, bankkontouppgifter, personnummer
• kontaktuppgifter såsom e-postadress, telefonnummer
• tjänste- och produktuppgifter såsom information om de tjänster eller produkter som en enskild person köper eller använder
• kommunikationsuppgifter såsom kundförfrågningar
• segmentuppgifter såsom varför en kund behöver ett förråd

Varför lagrar vi personuppgifter?
Vi använder vissa grundläggande personuppgifter för att tillhandahålla produkter och tjänster till enskilda personer.
När vi marknadsför våra produkter kan vi också använda personuppgifter för distributionsändamål.

Vad är vårt berättigande för att lagra och använda personuppgifter?
Vi kan komma att använda personuppgifter om det finns ett avtal.
Om en person till exempel köper en tjänst eller produkt från Pelican Self Storage kan personens kontaktuppgifter användas för att hantera betalningen eller för att leverera produkten.
I vissa fall inhämtar vi samtycke i förväg för att använda personuppgifter.
Individer kan när som helst återkalla sitt samtycke till insamling, användning eller utlämnande eller annan behandling av sina personuppgifter.
I vissa fall kan vi använda personuppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser som Pelican Self Storage är föremål för eller om Pelican Self Storage har ett berättigat intresse som motiverar användningen av personuppgifter för ett visst ändamål.

Åtkomst till personuppgifter för andra parter än Pelican Self Storage
Vi kan anlita andra parter för att tillhandahålla IT, logistik och annat administrativt stöd (t.ex. parter som tillhandahåller distributionstjänster eller mjukvaru-/IT-stöd). Dessa parter kan ha tillgång till personuppgifter i den utsträckning som krävs för att de ska kunna tillhandahålla den aktuella tjänsten.

Vi kan komma att lämna ut vissa personuppgifter till transport-/logistikföretag för leveransändamål. Vi kan när som helst komma att lämna ut personuppgifter mellan Pelican Self Storage koncernbolag om det krävs för att säkerställa efterlevnad av lagkrav eller för att besvara förfrågningar från myndigheter.

Personuppgifter kan komma att lämnas ut till parter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES").
I sådana fall säkerställer vi att personuppgifterna är föremål för åtgärder som ger samma skyddsnivå som den som ges av dataskyddslagstiftningen i EU (t.ex. EU:s allmänna dataskyddsförordning, GDPR).

Hur länge lagras personuppgifter?
Personuppgifter kommer att lagras av Pelican Self Storage eller av andra parter för vår räkning endast så länge som det är nödvändigt för att fullgöra våra skyldigheter och endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå de syften för vilka uppgifterna samlades in.
Personuppgifter tas bort från våra register eller anonymiseras när de inte längre är nödvändiga.
Personuppgifter i avtal, kommunikation och affärsbrev kan omfattas av lagstadgade krav på lagring, vilket kan kräva lagring i upp till 10 år.
Övriga personuppgifter raderas i princip senast två år efter den senaste interaktionen och affärskontakten med den enskilde.
Längre lagringstider kan gälla för säkerhetskopior av personuppgifter av säkerhetsskäl.
Åtkomsten till personuppgifterna kommer dock att vara starkt begränsad.

CCTV-övervakning
Observera att om vår butik har en övervakningskamera kan inspelningar av kunden lagras. Alla CCTV-bilder spelas in enbart av säkerhetsskäl och för att förebygga och upptäcka brott. För ytterligare information om detta, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vilka är individens rättigheter?
Samtycke som vi har erhållit för att lagra eller använda personuppgifter kan återkallas när som helst.
Därutöver har enskilda personer rätt till:

i. Rätt till insyn: Enskilda personer har rätt att fråga oss om vi har personuppgifter om dem och, om så är fallet, vilka personuppgifter vi har. Vi är också skyldiga att svara på frågor om varför vi använder personuppgifter, detaljer om vilken information vi har och vem vi har gett tillgång till informationen. Detta är dock inte en ovillkorlig rättighet och andra individers intressen kan begränsa rätten till tillgång.

ii. Rätt till rättelse: Vi är skyldiga att på begäran rätta felaktiga personuppgifter eller komplettera ofullständiga personuppgifter.

iii. rätt till radering (rätten att bli bortglömd): I vissa situationer är vi skyldiga att radera personuppgifter på begäran av den berörda personen.

iv. Rätt till begränsning av behandling: I vissa situationer är vi skyldiga att begränsa vår användning av personuppgifter på begäran av den berörda personen. I sådana fall kan vi endast använda uppgifterna för vissa begränsade lagstadgade ändamål.

v. Rätten till dataportabilitet: Enskilda personer kan under vissa omständigheter ha rätt att få sina personuppgifter som vi har tillgång till i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och sådana personer kan då ha rätt att överföra dessa uppgifter till andra enheter utan hinder från oss.

vi. Rätt att göra invändningar: I vissa fall har enskilda personer rätt att invända mot vår användning av deras personuppgifter. I sådana fall kan vi vara skyldiga att upphöra med att använda personuppgifterna. Ett exempel på en sådan situation är om personuppgifterna används för marknadsförings- och profileringsändamål.

Kontakta Pelican Self Storage:
Vi kommer gärna att tillhandahålla ytterligare information och svara på förfrågningar om att utöva ovanstående rättigheter. Förfrågningar kan skickas till Pelican Self Storage på:
GDPR@pelicanselfstorage.com

Enskilda personer kan också lämna in ett klagomål till de relevanta dataskyddsmyndigheterna.

Uppdateringar av detta integritetsmeddelande
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra detta integritetsmeddelande. Om vi gör ändringar i detta meddelande kommer vi att informera dig om dessa ändringar genom att publicera den senaste versionen av meddelandet på vår webbplats.

Inspelningar av utgående telefonsamtal
På Pelican Self Storage värdesätter vi en hög standard på kundservice och säkerhet.
För att säkerställa att överenskommelser i samband med avtalstecknande och avtalsändringar kan dokumenteras spelar vi in telefonsamtal. Inspelningarna kommer att hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och lagras i högst 3 månader, varefter de raderas.